안녕하세요^^ 소스몬스터입니다.

■ 전화상담시간은 오전 9시 ~ 오후 6시까지(토요일/공휴일 휴무)이며, 신규고객전용 상담전화는 1661-3091입니다. 

  특히, 주문마감이 있는 오후 3시 이후로는 택배발송을 위한 마감작업이 한창이라 상담연결이 지연될 수 있으니 양해부탁드립니다.

■ 전화 및 온라인 주문마감시간은 오후 3시까지이며, 기존고객전용 주문전화는 070-7756-3092입니다.

- 오후 3시이후부터는 주문제품에 대한 재고확인과 상품출고에 따른 거래명세표 발급, 포장택배 발송업무가 한창이라, 오후 3시이후 주문에 대한 당일 발송은 어려우니 양해 부탁드립니다.

 : 당일 오후 3시 이전까지 주문 및 입금 결제가 완료된 경우 당일 발송이 가능합니다.

  (아무리 급한 경우라 하더라도 입금이 되지 않으면 제품 발송은 되지 않으니 양해 부탁드립니다.)

- 참고로 5만원이상 주문시 배송비는 무료입니다.

- 식품특성상 휴무 전날은 배송을 하지 않으므로, 착오 없으시길 바랍니다.

▶ 온라인 쇼핑몰 주문시

- 바로 실시간으로 자동전산확인이 되오며, 온라인 쇼핑몰 주문 후 무통장입금시에도 실시간 자동전산 확인되오니 안심하시고 주문 후 무통장 입금하시면 됩니다.

 : 무통장 입금의 경우 고객님이 안심하실 수 있도록 저희 소스몬스터에서 입금확인이 되는 데로 따로 입금확인 문자를 전송해 드리고 있습니다.

 : 카드결제의 경우 세금계산서 발행이 불가하오니, 세금계산서 발행을 원하시면 무통장 현금결제를 해주셔야 합니다.

 : 또한 세금계산서 발행을 원하시는 경우 회원가입시 사업자등록정보를 꼼꼼히 빠짐없이 기재해 주셔야 합니다.   

- 오후 6시 이후에는 소스몬스터 영업시간 종료이므로 전화연결이 되지 않으므로, 영업시간 이후에는 온라인쇼핑몰을 통해 주문해 주시기 바랍니다.

▶ 전화주문시 

- 첫 거래시 전산으로 거래처 등록을 하고 나면 두번째 주문시 부터는 대표님(입금자) 성함과 점포명만 알려주시면, 자세한 주소는 말씀해 주지 않으셔도 됩니다.

- 입금계좌는 국민은행 227501-04-261209 김재윤(정성푸드마스타)입니다.

- 주문자명과 입금자명이 틀린 경우 반드시 입금자명을 따로 말씀해 주십시요.

 : 일단 입금하시면 전산으로 자동확인되오니, 입금 확인 전화는 따로 안주셔도 됩니다.

- 세금계산서 발행을 원하시는 경우 사업자등록증을 팩스 031-248-3093 또는 사업자등록증을 스캔하여 이메일 brainfc@naver.com 으로 첨부파일로 보내주시면 됩니다.

감사합니다.